若欲退換貨  請保持商品完整性以及屬於未開封狀況

連同發票以及訂單內所有商品一併寄回

若申請部分退貨,如未達免運門檻與折扣(贈品)門檻,導致實際購買金額不達門檻,買家需支付出貨運費與退回滿額折扣(贈品)

,或整筆訂單退回,重新購買

退貨：

1. 1010 提供您享有7天鑑賞期 (自收到商品之日起算，包含假日) ，七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，於收到商品7天內可辦理商品退換貨，超過7天鑑賞期後，恕無法提供任何退貨、退款、換貨服務。

2.貼身衣物（如：內睡衣褲、襪子、泳衣等），依行政院消費者保護處已於2016/1/1正式施行【通訊交易解除權合理例外情事適用準則】網路平台購買之個人衛生用品，將不再適用消費者保護法第19條規定之七日鑑賞期，恕不接受退換貨。

3.退〈換〉貨商品必須為全新狀態且完整包裝 (包含商品、附件、包裝、紙箱及所有附隨文件或加購品、贈品等之完整性)不得有刮傷、髒污。

4.購買之商品若符合促銷活動 (如任選、免運費等)，退換貨時則需整筆交易一起退換貨。

5.退貨一律由買方自行負擔運費寄回!

6.不可退換貨的商品：

• 超過7天鑑賞期退換貨時效。

• 商品已經開封或曾被使用 (例如包裝膠紙或盒被撕去)。

• 商品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。 

• 任何商品銷售網頁特別載明不接受退換貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品。 

• 任何免費贈品及試用品。 

•  1010  保留任何爭議之最終決定權。

7. 待本店收到退貨確認商品無誤後，退款金額將會扣掉寄出時的運費，在7-14個工作天不含假日內辦理刷退或轉退給您。退貨時請提供銀行或郵局帳號,若提供其他銀行帳號須扣除15元轉帳費用

8.單筆訂單僅提供一次退貨服務,恕不提供二次退貨

9.先付款之訂單，寄出後未完成取貨，將扣除運送費用跟相關耗材費用後，再進行退款。

換貨：

1.在官網任一畫面的右上角點選聯絡店主 或 透過網站線上客服留言，並將商品於７天內自行寄回

2.請複製以下資料，填妥相關資料後，點選聯絡店主或透過線上客服發送訊息，以利客服人員提供寄回地址。

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• 換貨商品名稱顏色及尺寸

3.另請用一張紙將上述資料放入包裹內，以利後續換貨作業

4.待本店收到包裹確認無誤後，會於2~3個工作天內辦理換貨事宜，並視目前庫存狀況寄出商品，若商品無庫存需再追加7-10個工作天，貨到後立刻寄出。

5.換貨須於收到商品後七日內寄回喔~逾期恕無法辦法換貨

6.換貨商品金額須等於或大於原商品金額,若更換商品的金額小於原購買金額,差額的部份將直接轉成購物金

7.換貨時須於收到商品後七日內告知所欲更換的商品，若超過七日未告知，則將換貨金額一律轉為購物金，恕無法變更換貨為退貨,要求退現金款項

8.退換貨均以一次為限